解决问题的能力是评估人才的重要标准，透过现象看本质是顶尖管理者应该具备的才能。唯有抓住事物的本质，才能从根源上解决问题，让事情事半功倍。
比如项目的某个设备经常性出现小毛病，因为维修而影响了生产效率。面对这样的情况，大部分人的选择是请维修人员去维修；而少数优秀的管理者会追本溯源去分析出现故障的根本原因，继而从顶层设计上开始升级设备甚至直接改进工艺流程，最终实现从根本上解决反复发生的设备故障问题。
从短期利益来看，这种直接升级设备或者改进工艺流程的方式需要花费更多的时间、精力和经济成本；而维修可以更快的让设备重新运转。但从长期利益考虑，后者则只是短期让设备恢复正常，问题依然没有彻底解决，长期反复维修投入的时间、精力和经济成本会更高。而前者是一种长效的解决方案，哪怕花费的时间和成本略多一些，但是可以起到一劳永逸的作用。
